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Solutions et Techniques Webmarketing à Toulouse

Le webmarketing appelé aussi le marketing digital ou e-marketing. Le webmarketing permet d’avoir un ciblage précis et différenciés selon les actions contrairement au marketing traditionnel. Sa mission est d’attirer et de fidéliser les clients par l’emploi de divers leviers tels que les sites internet, le blog, le référencement naturel, l’emaling marketing, les publicités sur le web dites « display », le référencement payant, les réseaux sociaux, le retargeting, le marketing mobile, l’affiliation, la relation presse, le grow hacking ou inbound marketing.

Le webmarketing opérationnel et efficace s’associe intimement aux techniques de vente, aux stratégies de marketing traditionnel et de communication. Ainsi qu’à la connaissance des Technologie de l’Information et de la Communication (TIC).

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Les 4 étapes du Marketing Digital

Il est a retenir 4 étapes à bien connaître pour le webmarketing sur internet.

Le webmarketing stratégique
L’acquisition de trafic
L’analyse des performances
La fidélisation

Le Webmarketing Stratégique

Il s’agit de l’étape numéro 1 du marketing digital c’est le fondement de votre stratégie sur internet. Il est nécessaire de faire l’étude de vos besoins immédiats et de vos objectifs à court, moyen et long terme. D’étudier votre domaine concurrentiel, votre secteur d’activité et de mettre en place un plan d’action pour votre stratégie webmarketing.

Cette partie consiste à faire une étude de marché, par l’analyse de la demande et de l’offre, l’analyse de votre positionnement et l’analyse de la concurrence.

Faire un benchmark ou une veille en observant vos confrères sur le web, en consultant leur site internet, en vous inscrivant à leur newsletter, en étant attentif à leur stratégie tout en percevant les points faibles et les points forts.

Les analyse réalisées, avec la segmentation du marché permet de définir les cibles et la politique de webmarketing mix à appliquer. Brièvement, il s’agit de définir le type de produit, son prix, son lieu de distribution et sa communication en fonction des résultats obtenus lors de l’étape de webmarketing stratégique.

L’Acquisition de Trafic

Ce qu’il faut c’est attirer les visiteurs vers ses services et ses produits son site internet. Pour l’acquisition de trafic sur un site internet plusieurs leviers et techniques sont disponibles :

Un blog avec des articles,
Le référencement naturel,
La publicité en ligne (display),
L’emailing,
Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram…)
L’affiliation,
Le référencement payant,
La place de marché,
Le marketing mobile,
La relation presse,
Le growth hacking ou inbound marketing,
Le personal branding (ligne éditoriale),
Le content marketing (le marketing de contenu).

L’Analyse des Performances

Cette analyse des performances permet de voir ce qui fonction ou pas afin d’adapter et d’affiner la stratégie de webmarketing. L’analyse d’audience appelée aussi le web analytique consiste à mesurer les performances. Il existe de nombreux indicateurs clé de performance (KPI) :

Le chiffre d’affaire par rapport aux dépenses marketing (ROI),
Les sources de trafic sur votre site,
Le taux de conversion moyen,
Le coût d’acquisition d’un client,
Le coût d’acquisition d’un visiteur,
Le temps passé sur votre site,
La position dans les moteurs de recherche sur vos mots clés.

La Fidélisation des Clients

Dernière étape dans le processus de webmarketing, la fidélisation des clients est très importante et souvent pas assez développé.

Il s’agit d’assurer un service client à la hauteur, de communiquer avec eux, de leur partager de l’information au travers de newsletters, d’emailings et d’articles de blogs.

Serge-Jérôme Laverny
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